Klacht: gebruiksaanwijzing

mazzel1 op 28 oktober 2013 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht behoort aan Whirlpool te worden gericht. Uw informatie is reeds door gegevens door ons aan Whirlpool. Tussen Whirlpool en Miele zit prijstechnisch een dermate groot verschil dat dat in de totaalprijs van de keuken ook een heel groot...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2013

Een klant van Keuken Kampioen heeft klachten over de gebruiksaanwijzingen van de Whirlpool-apparaten in zijn nieuwe keuken. Hij vindt de handleidingen verwarrend en slecht uitgelegd, waardoor het moeilijk is om de functies van de apparaten te begrijpen. De klant had liever gekozen voor een ander merk, zoals Miele, als hij van tevoren had geweten hoe onduidelijk de instructies waren.

Mijn Klacht:

ik heb net een nieuwe keuken met alleen maar whirlpool apparaten. ik vind de boekjes met gebruiksaanwijzing vreselijk. ze zien er allemaal hetzelfde uit en je zoekt je te pletter welke je moet hebben, daarbij vind ik de uitleg van bijv. stoomoven en oven/magnetron heel slecht. op de stoomoven staan bijv. allemaal tekens en dan moet je maar uitvogelen wat het betekend want ik kan het nergens vinden in de boekjes. als ik dit van te voren geweten had dan had ik zeker een merk gekozen die daar beter in is bijv. miele. ik vind het echt heel slecht!

Gewenste Oplossing:

denk niet dat die er is maar het zou al handig wezen als ik wist wat al die tekentjes betekenen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 28 oktober 2013 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht behoort aan Whirlpool te worden gericht.
Uw informatie is reeds door gegevens door ons aan Whirlpool.
Tussen Whirlpool en Miele zit prijstechnisch een dermate groot verschil dat dat in de totaalprijs van de keuken ook een heel groot prijsverschil geeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM