20227005356 op 14 november 2023 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Beste Harry, In verband met uw klacht hebben we intussen contact met u gehad vanuit onze klantenservice en vanuit ons filiaal. Over de verlichting is u toegelicht dat u de nu ontvangen verlichting heeft ontvangen zoals u deze heeft besteld...
Teleurgesteld in levering kastopstelling, en ook qua verlichting. Had zels jullie nog een suggestie gestuurd betreffende een verlichting die wel 2800Kelvin is (en ook nog de helft goedkoper) Keukenkampioen vindt...
Een klant van Keuken Kampioen heeft een klacht ingediend over een keukenkast die niet volgens de gemaakte afspraken is geplaatst. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Keukenkast niet conform afspraak verkoop geplaatst.
100% vergoeding nieuwe keukenkast, alsmede een oplossing voor de keukenverlichting, dat al weken niet wordt opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
2 jaren geleden - Beste Harry, Wat spijtig om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent. Wij pakken uw klacht graag op en komen hier zsm bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2023 om 16:24 geantwoord
Beste Harry,
In verband met uw klacht hebben we intussen contact met u gehad vanuit onze klantenservice en vanuit ons filiaal. Over de verlichting is u toegelicht dat u de nu ontvangen verlichting heeft ontvangen zoals u deze heeft besteld en dat we helaas geen andere leveroptie hebben. Voor de keukenkast hebben we overleg met u gehad en een voorstel gedaan met de levering van een andere kast, u heeft aangegeven van dit voorstel af te zien.
Mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn dan vernemen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Twan Kok - Keuken Kampioen
Heeft op 21 november 2023 om 16:37 geantwoord
(10)
Teleurgesteld in levering kastopstelling, en ook qua verlichting.
Had zels jullie nog een suggestie gestuurd betreffende een verlichting die wel 2800Kelvin is (en ook nog de helft goedkoper)
Keukenkampioen vindt ik kortzichtig, en niet service gericht, blijven dus teleurgesteld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
