8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste mevrouw Donks, Heel vervelend dat deze situatie is ontstaan. Uw klacht is opgepakt en wij zullen u hierover zo snel mogelijk berichten. Met vriendelijke groet, Twan Kok - Keuken Kampioen

8 jaren geleden - Beste Twan Vanmorgen gebeld door een medewerkerster. We worden afgescheept met een onlogische verhaal. Dat het van allerlei invloeden van buiten af ws komt dat de folie is los gelaten, vocht, warmte, kou, water etc. Aannemelijk zou zijn dat daar toch alle fronten op getest worden alvorens deze manier van folie plakken op deuren verkocht wordt. Je koopt nl geen keuken voor 5 jaar. Er word een voorstel gedaan om 1/3 deel van de kosten te vergoeden! 100,- euro wat een goedkoop en belachelijk laag bedrag is. Meer kunnen we niet voor U doen Mw. al dus de medewerkster. Bij de vraag of ze hier zelf mee akkoord zou gaan als het haar eigen keuken betreft kreeg ik als antwoord dat ze daar niet relevant op kan reageren. (standaard protocol antwoorden dus) en afschepen met 100,- euro. Wat als er van mijn andere 39 fronten binnen nu en afzienbare tijd nog meer folie lagen los komt? Dan wordt er ws gezegd Mw U heeft destijds 100,- euro gehad. We hebben verdorie een keuken gekocht voor een langer termijn en niet voor een paar jaar! Wij gaan hier dus niet mee akkoord en verwachten nog steeds dat de gehele kosten voor deze 2 panelen vergoed gaan worden. En mochten er binnen nu en afzienbare tijd nog meer folie loslaten ook dan laat ik het er niet bij zitten. mvg Jolanda Donks

8 jaren geleden - Beste mevrouw Donks, Wij begrijpen dat u het niet eens bent met de geboden vergoeding. Onze collega heeft u vanochtend onze visie toegelicht en ik kan u helaas niet anders berichten dan dat we ons standpunt handhaven hierin. Met vriendelijke groet, Twan Kok - Keuken Kampioen

8 jaren geleden - Beste Twan Dan ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Erg jammer dat de fabrikant van dit product niet aansprakelijk gesteld word om dit probleem (dat toch wel degelijk veroorzaakt is door niet goed vastzetten cq niet lang genoeg laten drogen van het product) Dit kan absoluut niet veroorzaakt worden door deurtje open deurtje dicht. Als dat wel zo is worden we helemaal bedonderd qua prijzen van de keuken markt! Ik voel me behoorlijk besodemieterd! Denk je voor je leven een fatsoenlijke degelijke keuken te hebben gekocht. Helaas wijst dit er op uit dat de klant echt geen koning meer is. Kwaliteit staat dus voor helemaal niets! Jolanda Donks

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht