Klacht: folie keukenkasten laat los

sportschoenen op 12 oktober 2012 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht voor u laten rusten ivm privé zaken van de klant In januari hebben we contact en zorgen we in goed overleg voor een oplossing

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Een klant heeft in 2005 een keuken gekocht bij Keuken Kampioen, maar ervaart in 2012 dat de folie van de keukenkasten loslaat. Ondanks dat de garantie is verlopen, kreeg de klant te horen dat nieuwe deuren op eigen kosten besteld moeten worden en dat er kosten verbonden zijn aan een inspectie. De klant merkt op dat er meerdere klachten zijn over hetzelfde probleem, wat de vraag oproept over de kwaliteit van de kasten.

Mijn Klacht:

In 2005 keuken gekocht bij keukenkampioen nu 2012 de folie van de kasten laat los,contact gezocht,maar omdat de garantie verlopen is zou ik op eigen kosten nieuwe deuren kunnen bestellen,een reden voor het loslaten van de folie kon mij niet gegeven worden,op de vraag of iemand misschien zou kunnen komen kijken,zou dat mogelijk zijn maar waren er wel kosten aan verbonden 150 euro.
nu lees ik hier bij de kachten dat ik niet de enige bent met dezelfte kacht.
dus ligt het wel degelijk aan de kwaliteit van de kastjes.
weet niet wat ik nu kan doen,wie weet hoe ik dit nu verder zou kunnen oplossen.

Gewenste Oplossing:

inieder geval erkenning dat de kwaliteit niet optimaal is en de service voor een keuken van 7000 euro,en nieuwe kastjes kosteloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - heb helaas nog steeds niks gehoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 20 december 2012 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht voor u laten rusten ivm privé zaken van de klant
In januari hebben we contact en zorgen we in goed overleg voor een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM