Klacht: Folie hoogglans laat los

R de Graaf op 09 november 2015 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 9 november 2015

Een klant van Keuken Kampioen meldt dat de folie van hun hoogglans witte keuken op verschillende plekken loslaat, met name op de kopse kanten. Dit probleem is ontstaan binnen vier jaar na de installatie en is nu verergerd, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit in verhouding tot de prijs. De klant vraagt zich af welke oplossing Keuken Kampioen kan bieden.

Mijn Klacht:

Op de kop zijn kanten van onze hoogglans witte keuken raakt op diverse plekken de folie/ vernis laag los. Dit gebeurde binnen een termijn van 4 jaar na plaatsing van de keuken. Toen vonden we het nog niet van dien aard om aan de bel te trekken, maar nu het paneel rechts van de vaatwasser op de kop zijn kant over 15 cm lengte begint te bladderen, de folie, is het echt een rot gezicht en vragen ons af wat keukenkampioen voor ons kan betekenen. Deze kwaliteit mag je niet verwachten en zeker niet voor de prijs die ervoor betaald is…

Gewenste Oplossing:

Wanneer het rechterpaneel van de vaatwasser vernieuwd wordt, en graag ook de onderplank van het gootsteen kastje, het spaanplaat zet uit ondanks het feit dat het een gefineerde plank is en niet direct vocht de boosdoener is maar de warmte en luchtvochtigheid die de vaatwasser afgeeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

10 jaren geleden - Beste meneer de Graaf, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat er beschadigingen zijn ontstaan in uw keuken. Ik ga dit bespreken met de service en ga ervoor zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM