Mijn Klacht:

We hebben voor mijn moeder een keuken bij de keukenkampioen samengesteld, de allersimpelste keuken die je maar kan maken. Alsnog was het boven het budget, maar we kregen zoals altijd 40% korting op alles en gratis montage. Uiteindelijk overstag gegaan en getekend. Er was een iPad actie en we hadden er volgens de verkoper geen recht op (hij wist de voorwaarden niet eens). Thuis aangekomen hebben we zelf de voorwaarden doorgelezen, bleek toch dat we er gewoon recht op hadden.

Volgende dag teruggegaan, bleek dat we gratis aansluitkosten hadden gekregen a 375 ipv de ipad. We hebben uiteindelijk voor de ipad twv 500 euro gekozen en de aansluitkosten laten vervallen. We wisten niet eens dat dit erbij was gerekend, aangezien alles op de bestaande aansluitingen geplaatst zou worden. De nieuwe keuken is namelijk net zo ingericht als de keuken die er nu in zit.

Uiteindelijk is er iemand op komen meten bij mijn moeder, zonder mijn bijzijn. Er werd verteld dat het mooier was om iets weg te werken met een balkje en toch de aansluitkosten nodig zijn, aangezien er toch wat omgelegd moest worden? Lijkt mij erg sterk aangezien echt alles exact op dezelfde plek komt. 600 euro extra kosten. Mijn moeder is akkoord gegaan, omdat zij van het gezeur af wilde zijn (had ze eigenlijk over moeten overleggen met ons, aangezien wij alles hebben samengesteld en meer informatie hadden. Dus niet heel slim).

Keukenkampioen staat wel bekend om dit soort fratsen, maar dat het zo erg is. Je kan veel beter bij een beter keukenbedrijf je keuken kopen, aangezien je dan even duur uit bent met al die bijkomende kosten van de KK. Je denkt goedkoop uit te zijn, maar dat is uiteindelijk niet zo.

Gewenste Oplossing:

Opheldering over de kosten vooral van het balkje, er is al erg veel geld berekend voor verwijderen van de keuken/tegels, betegelen etc nu ook nog eens aansluitkosten.