Mijn Klacht:
Wij hebben een klein keukeneiland laten maken daarvoor zijn wij in de winkel van keuken kampioen gewest om alles op papier te brengen. De verkoper zei dat nog iemand zou langskomen bij ons voor inmeten en de levertijd zou 6-8 weken duren. Wij hadden excl. montage genomen omdat het eilandje uit 3 klein kastjes en een plank bestond…dat kunnen wij ook zelf…dachten wij…
Naar 8 weken hadden wij een email ontvangen dat wij op die leverdag thuis moeten zijn en ik had de volgende dag extra vrij genomen om samen met een collega alles te monteren.
Toen wij alles uit de verpakking hadden, waren aan een kast geen voetjes en de handvatten zatten ook niet bij. dus gebellt met de onvriendelijke hotline en 10 keer uitgelegd welke voeten wij missen: “Zij sturen alles per post”…2 dagen later heb ik de verkeerde voetjes gekregen maar geen handvatten…Wij zijn ook nog in de winkel zelf gewest maar daar konten zij ons ook niet helpen. Een schadevergoeding krijgen wij ook niet! Zo veel geld betaald en nu zit ik tussen een spul van kastjes en een plank wat ik niet kan monteren! heel vervelend en wij gaan 100% nooit meer iets bij keuken kampioen kopen…echt een afrader!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Zoals mijn keukeneiland gemonteerd in mijn keuken staat zoals besproken! En een emotionele schadevergoeding !!!!
