Naomi Jonker op 26 mei 2021 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar een keuken gekocht (geïnstalleerd in September) en nog altijd na een apparaat wissel 7 monteurs geen fatsoenlijk werkend apparaat. We zijn nu 100 mails/telefoontjes en een half jaar verder. Als dit nu niet wordt opgelost ondernemen we verdere stappen tegen de Keukenkampioen. Daarnaast is er ook nog steeds een probleem met onze dure wijnkoeler waar geen fatsoenlijke oplossing voor is.
De rest van de keuken is prima geleverd en gemonteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
4 jaren geleden - Beste mevrouw Jonker, Heel erg jammer om de bovenstaande problemen te vernemen. Ik zie dat mijn collega uw dossier in behandeling heeft en ga hem verzoeken om zo snel mogelijk weer contact met u op te nemen hierover. Met vriendelijke groet, Twan Kok - Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
