Mijn Klacht:
Goedendag, al minstens 6 x !!!!! heb ik gebeld met de klantenservice van de keukenkampioen dat mijn verlichting ( 3 stuks) uitvallen, en na een poosje het helemaal niet meer doen.
Als 6 x is er een monteur langs gekomen, en wat doen zij: een nieuwe schakelaar plaatsen. Dit is niet afdoende want binnen een bepaalde tijd, gaat het weer fout en valt de verlichting uit.
Ik heb de laatste keer duidelijk aangegeven dat een nieuwe schakelaar niet de oplossing is, en dat ik nu wel verwacht dat er een echte oplossing komt! Er werd mij telefonisch een hele nieuwe set beloofd, want dit kon echt niet. Wat schetst mijn verbazing, er komt een monteur langs, en wat heeft hij bij zich: een nieuwe schakelaar…..
Dit is mijn laatste poging dit probleem op te lossen, anders schakel ik de consumentenbond in, en komt er een heel vervelend stukje op de social media.
Gewenste Oplossing:
Laat een monteur komen met een nieuwe set . Alles qua verlichting vernieuwen. Wat kost dat iedere keer niet dat er weer een monteur langs moet komen met een schakelaar. Een nieuwe en goede set lampjes is in dit geval toch echt de beste oplossing.
