Klacht: Deel 3. Keukenblad los nog niet opgelost door Keuken Kampioen.

joopgoos op 14 juli 2013 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 14 juli 2013

Een klant van Keuken Kampioen meldt dat een eerder gemelde klacht over een los keukenblad nog steeds niet is opgelost, ondanks eerdere pogingen van het bedrijf. De klant geeft aan dat alleen de naad is dichtgekit en dat de twee delen van het blad niet correct zijn bevestigd. Er is onvrede over de manier waarop Keuken Kampioen de klacht als opgelost markeert, terwijl dit volgens de klant niet het geval is.

Mijn Klacht:

Zoals uit eerder berichten blijkt dat de klacht al twee maal is opgelost door de Keuken Kampioen. Maar helaas dus niet.
We hebben een E mail gezonden met de foto’s en hierop heeft de Keuken Kampioen telefonisch gemeld dat alleen de naad is dichtgekit en niet de twee delen van het blad zijn geplakt.
Uit de brief die wij mochten otvangen blijkt dat ze de klacht willen oplossen voor 120.00 euro terwijl ze zien dat het niet goed is gemaakt.
Ze zullen deze klacht nu wel weer de vermelding geven als zijn de opgelost maar dat is dus niet zo.
Zo blijkt maar wwer eens dat het zelf oplossend vermogen van de Keuken Kampioen wel erg goed werkt als je de klachten via de site zelf de vermelding kan geven als klacht opgelost.
MAAR DEZE KLACHT IS DUS NIET OPGELOST !!

Gewenste Oplossing:

De oplossing is gewoon dat de Keuken Kampioen de klacht niet vanachter een buro moet bekijken maar te plaatse om een goed inzicht te krijgen wat er aan de hand is. Ze willen wel komen kijken voor 60.00 euro voor nog geen 3 kilometer rijden. Ik kan beter mijn advocaat laten komen die is goedkoper dan de Keuken Kampioen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - 30-07-2013 Helaas niets meer gehoord van meneer Mandemakers. Zal het wel druk hebben met klachten.

Bericht van Keuken Kampioen

12 jaren geleden - afdeling service neemt vandaag contact op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM