Klacht over Keuken Kampioen: composiet aanrech…

Mijn Klacht:

een jaar of 4 geleden hebben wij door keukenkampioen een keuken laten plaatsen, ik wilde een aanrechtblad dat overal tegen kon, vooral tegen hitte…al binnen enkele maanden bleek het blad niet hittebestendig, nadat er even een hete pan had opgestaan barstte het blad…paar weken daarna gourmetplaat er op gehad, welke ik normaal op een houten tafel zet maar helaas, weer een barst….gisteren de frituurpan aangezet op dezelfde plek waar ik die altijd aanzet, toen de pan al uit was weer een klap en barst nummer 3 is ontstaan…1 x is iemand van keukenkampioen geweest en die vertelde me toen dat composiet niet hittebestendig is! Terwijl 3 verkopers van keyukenkampioen me hadden verzekerd van wel! Verder kregen we een kokend water kraan die tot 3 x toe lekte eerste keer vervangen door keukenkampioen, maar bij klacht nummer 2 kregen we te horen nee garantie vervallen dat hebben we overgedaan aan Daalderop…toen we die belden kregen we te horen dat niet daalderop maar keukenkampioen garantie had gegeven dus niks meer garantie. ondertussen hadden we al flink schade aan de keukenkastjes!dus nee nooit meer keukenkampioen!

Gewenste Oplossing:

dat gaat niet meer lukken, ze ontkennen alles keihard dus ik ben er klaar mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

8 jaren geleden - Beste mevrouw Reede, Inderdaad heel goed voor te stellen dat dit teleurstellend is als u andere verwachtingen had bij de aankoop (overigens in 2011, klopt dat?). Ik kan eventueel voor u informeren bij onze klantenservice voor u, wellicht dat we voor u contact kunnen opnemen met de blad leverancier en met u ? Mocht u dit wensen dan verneem ik dat graag. Met vriendelijke groet, Twan Kok - Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het zou fijn zijn als u ons kunt helpen, echter keukenkampioen rekende vorige keer al 65 euro om te komen kijken naar het blad en uiteraard was het volgens hen ons eigen schuld....logisch, je kraakt je eigen product niet af...dus bemiddeling graag maar wel zonder kosten dan. m.vr.gr. M. Reede

Bericht van Keuken Kampioen

8 jaren geleden - Beste mevrouw Reede, Ik heb het voor u opgepakt en er wordt hierover zo snel mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Twan Kok - Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 03 januari 2018 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Reede,

Ik heb vernomen dat u contact heeft gehad met mijn collega met betrekking tot het probleem van uw werkblad. Zij geeft aan met u te hebben afgesproken dat wij u een offerte zullen toesturen met hierin een prijs voor het vervangen van het werkblad. Deze offerte komt zo snel mogelijk uw kant op. Indien u nog vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze afdeling klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Twan Kok - Keuken Kampioen

Klacht: composiet aanrechtblad gebarsten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Keuken Kampioen

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers