Mijn Klacht:
18 november is mijn keuken geplaatst. De afzuigkap is opgehangen en er bleek een beschadiging op te zitten. Er werd meteen gebeld en er kwam een vervangende kap. Helaas een kwartier nadat de monteur vertrokken was. Maar goed, nieuwe afspraak gemaakt om dit kleine klusje te klaren. Na 1,5 week van stilte toch maar zelf contact opgenomen omdat we nog niks gehoord hadden over het plaatsen van de nieuwe kap. Keukenkampioen was en vanuit gegaan dat de monteur de kap meteen geplaatst had. Dit was echter niet het geval. Over een week kon er een nieuwe monteur komen. Beetje jammer maar prima. Het zal druk zijn maar vind het voor zo\\\’n klein klusje best lang duren..
Nu komt de monteur de betreffende dag en blijkt de nieuwe kap wederom beschadigd te zijn! Wederom een nieuwe kap in huis staan maar weer niet geplaatst. Nu heb ik meerdere keren gebeld. Wordt niet teruggebeld wanneer dat is afgesproken en moet nu voor de afwerking van de keuken wachten. extra kosten komen er sowieso bij omdat wij in deze week de keuken wilde afmaken. De voorrijdkosten van 2 bedrijven worden sowieso in rekening gebracht omdat de stucadoor en de tegelzetter een dag van tevoren afgebeld worden. Ik word nu al 3 dagen aan het lijntje gehouden door de klantenservice en ik zit met een half afgewerkte keuken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze morgen 4-12 de kap komen plaatsen en mij een schadevergoeding uitkeren van minstens 150 euro.
