Mijn Klacht:
Tijdens een oriëntatie gesprek voor een nieuwe keuken hebben wij een papier getekend dat we binnen 3 jaar een keuken af zouden nemen.
Tijdens dit gesprek hebben we besproken, dat we geen aanbetaling zouden doen.
Nu zijn wij inmiddels al bijna 4 maanden bezig om te zorgen dat we niets vooruit hoeven te betalen, maar de rekening en de druk word steeds groter vanuit keuken kampioen.
Inmiddels krijgen we mails van de juridische afdeling met 30% annuleringskosten.
Het contract en de rekening staan onder een verkeerde en verkeerd gespelde naam.
Hoe komen wij hier vanaf?
Gewenste Oplossing:
Wij hebben hoe dan ook een nieuwe keuken nodig, maar willen geen druk voelen.
Nu er gedreigd wordt, weten wij niet of we van deze firma nog wel een keuken willen, maar zelfs daar staan we eventueel nog open voor.
