Mijn Klacht:
Na herhaalde telefoontjes zouden ze ons terug bellen met een oplossing nog steeds niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Terug bellen met een oplossing
Geen woorden maar daden
Klacht: Bellen niet terug
Ivo3010 op 13 december 2018 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Inmiddels heb ik vernomen dat er een aantal maal contact met u is geweest en dat er nu overeenstemming is over de oplossing van uw klacht. Er is besproken een aantal aanpassingen in de keuken te gaan uitvoeren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
7 jaren geleden - Beste meneer van Heinsbergen, Ik heb vernomen van de afdeling klantenservice dat de vestigingsmanager morgen contact met u op zal nemen om uw voorgaand bericht te bespreken. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nog steeds geen telefoon gehad
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik ben benieuwd welke oplossing er is
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wanneer krijgen we telefoon van jullie?
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nog geen reactie van jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Keuken Kampioen
Heeft op 19 december 2018 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Inmiddels heb ik vernomen dat er een aantal maal contact met u is geweest en dat er nu overeenstemming is over de oplossing van uw klacht. Er is besproken een aantal aanpassingen in de keuken te gaan uitvoeren welke ook per mail vastgelegd zijn. Goed om te kunnen vernemen dat het binnenkort in orde gemaakt zal worden.
Met vriendelijke groet,
Twan Kok - Keuken Kampioen
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
