kjmvanmeer op 30 augustus 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw van Meer, Wat ontzettend vervelend te vernemen dat het bezoek van onze monteur niet volgens afspraak door kan gaan. Ik begrijp dat het erg lastig is en zal er voor zorgen dat onze klantenservice morgen direct contact met...
Samenvatting wordt geladen...
afgelopen week 26-09 hebben ze de keuken geplaatst. de afzuigunit pastte niet. deze hebben wij een dag later gewijzigd en 29-08 gebeld voor een nieuwe afspraak om de monteur langs te laten komen. belt de klantenservice op dat het eerst volgende gaatje 19-09 is. duurt veel te lang. wij wonen in appartementencomplex en kunnen niet zonder afzuigkap koken.
als de monteur eerder langs komt zoals beloofd. monteur zou nl deze week nog langs kunnen komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 21:56 geantwoord
Beste mevrouw van Meer,
Wat ontzettend vervelend te vernemen dat het bezoek van onze monteur niet volgens afspraak door kan gaan. Ik begrijp dat het erg lastig is en zal er voor zorgen dat onze klantenservice morgen direct contact met u op neemt, zodat de afspraak wellicht vervroegd kan worden.
Met vriendelijke groet,
Sophie - Webcare Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
