Mijn Klacht:
Een maand geleden zijn mijn vrouw en ik bij de keuken kampioen geweest. Met het oog op een nieuwe keuken te kopen. We hebben hierbij gekozen voor een contract voor ONDERVOORBEHOUD VAN FINANCIERING. Ons werd duidelijk uitgelegd dat wanneer wij het niet voor elkaar kregen het gewenste bouw depot te krijgen we dit kosteloos konden annuleren mits we de aanbetaling van 10% intern bij Keuken Kampioen bestede.
Na een het lange wachten op een hypotheek die we hebben gekregen hebben we niet het bouwdepot ontvangen.
Toen wij dit aan de keuken kampioen vertelde gaven ze aan dat we hier een bewijs van moesten aanleveren ( wat privé is en wettelijk niet om gevraagd mag worden ) en anders 30% annulerings kosten moeten betalen. Dit is niet wat naar ons gecommuniceerd is. Daarmee zij. Wij dus flink opgelicht en zitten we nu met een keuken die we niet kunnen betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat keuken kampioen met een oplossing komt voor dit probleem. Wij vinden het geen probleem de 10% aanbetaling te inverteren bij keuken kampioen maar we gaan geen 30% Boete betalen waar wij niet over ingelicht zijn
