Mijn Klacht:
In oktober 2022 is mijn nieuwe keuken geplaatst (veel later dan in eerste instantie afgesproken).
In februari 2023 constateerde ik dat mijn aanrechtblad bol stond doordat er water in gelopen is (waarschijnlijk doordat een van de randen niet goed was afgewerkt).
Een monteur met een vlotte babbel kwam langs en vertelde dat het aanrechtblad niet tegen water kan. Dat je dat altijd droog moet houden. Helaas valt vochtschade niet binnen de garantie dus moet ik een nieuw aanrechtblad laten plaatsen, op eigen kosten.
Uit coulance rekent men geen kosten voor de offerte.
Hij geeft nog als tip mee dat ik tegen mijn verzekering kan zeggen dat er een emmer water over is gevallen. Dan krijg ik de kosten misschien wel vergoed via de verzekering..
Nu vraag ik je.. heb je weleens meegemaakt dat een aanrechtblad niet tegen water kan?? En heb je weleens offerte kosten moeten betalen??
Ik vind het lijken op oplichterij! Men belt niet terug, mailt niet op afgesproken tijden, levert niet op afgesproken datum en levert ondeugdelijk product.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos een nieuw aanrechtblad inclusief montage en afkitten.
(10)
