Mijn Klacht:
Na een kleine 4 jaar is er in 1 van mijn keukenkast deur krakelee gekomen. Dit zit op ooghoogte en als je er met je vinger over heen gaat is het goed voelbaar dat het van binnenuit ontstaan is.
Na meerdere keren contact te hebben gehad met de service afdeling van keuken kampioen geven ze dood leuk aan dat het mijn fout is en dat het alleen maar kan komen door een beschadiging van buitenaf.
Ze beschuldigen mij dus van leugens op hangen en ik voel mij niet serieus genomen. Want hoe wil ik in hemelsnaam een beschadiging op een bovenkast maken, zonder dat ik het zelf door heb… Plus een beschadiging welke van buitenaf komt, geeft een ander soort beschadiging. En dit kunnen ze niet op de foto hebben gezien die ik heb gestuurd. Plus dan is altijd nog het voelbare aspect er.
Ik heb aangeboden met de keukenkast deur naar de winkel te gaan, zodat daar het bewijs zichtbaar is, maar dat hoeft allemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een nieuwe keukenkast deur krijg: gratis.
5 jaar garantie = 5 jaar garantie.
Daarnaast wil ik een excuus, omdat ze mij niet serieus nemen en mij onrechtmatig beschuldigen.
