Mijn Klacht:
bij het zetten van de keuken hebben we samen met de monteur geconstateerd dat 1 kast in de verkeerde kleur is geleverd en 1 kast beschadigd is geleverd. dit was op 31-01. Het zou worden opgelost. De week daarna zijn we meteen gebeld voor een afspraak om het probleem op te lossen. Op 11 maart kwamen er weer 2 monteurs, die bij het uitpakken van de kasten al zagen dat er 1 kast weer beschadigd was en de andere kast niet in de juiste maat geleverd is. Vrij genomen voor niets! Er zou worden gebeld voor een nieuwe afspraak. Wij hebben hier 2 weken later zelf over moeten bellen, met het verzoek dit probleem in de avonduren of in het weekend op te lossen, dit ivm de vrije uren die moeten worden opgenomen door ons en het de fout is van keukenkampioen. Dit kan niet, monteurs werken niet in de avonduren of in het weekend! Terwijl onze monteur die in eerste instantie de keuken heeft gezet, een zzp’er die volgens mij hun eigen tijd in kunnen plannen.
Gewenste Oplossing:
Als de afspraak in de avonduren of in het weekend gemaakt kan worden
