Een klant van Volta meldt dat zijn Remeha CV-ketel, die pas een half jaar oud is, defect is geraakt door een kapot gasblok. Hij ervaart al een week geen warm water en verwarming, en heeft geen duidelijkheid over wanneer het probleem zal worden opgelost, ondanks verschillende vage toezeggingen.
Vorige week ging gasblok kapot. Remeha kerel via Volta limburg.pas half jaar oud. Zit al 1 week zonder verwarming en warm water. Weten niet wanneer het probleem wordt verholpen. Krijg allerlei vage toezeggingen.
Of zsm reparatie anders nieuwe ketel. Deze week nog.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
