Klachtenbrief voor Kersten Hulpmiddelenspecialist

Betreft: Klacht tegen Kersten Hulpmiddelenspecialist betreffende niet nakomen van leveringsafspraken

Datum: [Huidige datum]

Aan: Kersten Hulpmiddelenspecialist
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met de problemen die ik ondervind met uw bedrijf, Kersten Hulpmiddelenspecialist.

Op 4 maart 2024 heeft de gemeente Rotterdam mij een scootmobiel toegezegd die door uw bedrijf, Kersten Hulpmiddelenspecialist, zou worden geleverd. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie van uw kant ontvangen ondanks mijn herhaalde pogingen tot contact via e-mail en telefoon.

Uw website maakt indruk met mooie beloftes en heeft dan ook hoge verwachtingen gewekt ten aanzien van uw dienstverlening. De realiteit is echter dat uw bedrijf verstek laat gaan en aan geen van deze beloftes voldoet.

In overeenstemming met artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de partij die tekortschiet in de nakoming van een verbintenis, verplicht is om de daardoor veroorzaakte schade aan de andere partij te vergoeden, verzoek ik u dringend om maatregelen te nemen om deze situatie op te lossen.

Indien u er niet in slaagt om aan uw verplichtingen te voldoen, zie ik mij genoodzaakt om naar een andere leverancier uit te kijken en uw bedrijf aansprakelijk te stellen voor eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien. Mijn verzoek aan de gemeente Rotterdam om een andere leverancier toe te wijzen, ligt al bij de afdeling WMO.

Het is mijn wens dat deze kwestie met de nodige urgentie afgehandeld wordt. Ik vertrouw erop dat u begrip heeft voor mijn situatie en kijk uit naar een spoedige en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]