Mijn Klacht:

Er blijken meerdere hoveniersbedrijven te zijn met de naam Kersten Hoveniers. Voor zover ik weet gevestigd in Almere.
Mijn tuin zou voor € 3000,- helemaal netjes gemaakt worden en voor € 1000,- meer zou het terras aan de achterzijde en voorzijde schoongemaakt worden met de garantie dat er binnen 1,5 jaar geen onkruid zou opkomen. Afgezien van het feit dat platycodons (ballonklokjes) als onkruid werden verwijderd (!) en een haag alleen verticaal gesnoeid werd en niet horizontaal, kwam er al na twee weken onkruid op tussen de stenen van de terassen. Bovendien is het terras aan de achterzijde nog steeds bezaaid met zand, dat verdwenen zou zijn na een regenbuitje. Ik heb meermaals geprobeerd het zand tussen de voegen te vegen, onbegonnen werk, er ligt teveel. Ik heb het bedrijf via whatsapp voorgesteld € 1000,- te restitueren, zij reageren niet.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van € 1000,- voor de terrasreiniging met niet nagekomen garantie dat er 1,5 jaar geen onkruid zou opkomen.