Klacht: Kerstconcert Andre Rieu 2023 MECC Maastricht

Ronald Veld op 10 december 2023 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 10 december 2023

Een bezoeker van het kerstconcert van André Rieu in het MECC Maastricht uit kritiek op de geboden faciliteiten. De kerstmarkt bestond uit foodtrucks met hoge prijzen voor eenvoudige gerechten, wat niet in lijn was met de kerstbeleving. Daarnaast werden de zitplaatsen als te krap ervaren, met ongemak door de beperkte ruimte en een slechte geluidsinstallatie die niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Een kritische noot willen wij afgeven richting Andre Rieu, op de 1e rang kaarten geboekt via toptickets, bij binnenkomst zou er een kerstmarkt zijn, helaas het enige wat wij aantroffen waren foodtrucks waar je voor jawel 7 euro een droog broodje kroket kon kopen en voor een stukje vlaai niet veel minder, echt een eetfestijn voor een hoop geld wat verre van kerst afstaat. De zitplaatsen waren veel te krap, zeer kleine stoeltjes waar je elkaar niet kon passeren en de knietjes van de achterburen echt tegen je aan hebt zitten, echt benauwend was het, hopelijk gaat er nooit iets gebeuren want je zit als een rat in de val. Tijdstip was perfect getimed, exact op de minuut af begon het spektakel, de geluidsinstallatie was echt ver onder de maat, het weergalmde zelfs in de hal wat verre van zuiver werd. Doordat we nauwelijks konden bewegen maakte dit een optelling van meerdere teleurstellingen uiteraard. Na 45 minuten stopte zonder aankondiging het orkest met spelen, instrumenten werden aan de kant gelegd en een ieder keek elkaar aan; zal het dan nu al pauze zijn zonder enkele weet van pauze en terugkomst orkest? Jawel de loop ging erin op weg naar de foodmarkt want je was blij dat je weg kon uit het benauwde. Gelukkig mocht Emma Kok voor de pauze een paar prachtige nummers weergeven, waar wij even door de slechte geluidinstallatie en zitplaatsen heen konden prikken, deze jonge dame maakte het voor ons even goed. Toch hebben wij doen besluiten om tijdens de eerste pauze na 45 min optreden te gaan vertrekken, ontzettende teleurstelling in; geluidsinstallatie (ver onder de maat), zeer slechte zitplaatsen (met veel 60/70ers bezoeker heel treurig), kerstmarkt wat een dure foodmarkt bleek te zijn. Oproep aan Pierre Rieu; ga nu eens een avondje op de tribune zitten en ervaar dit eens, dan begrijp je wat wij bedoelen. Ook mag het orkest wel eens wat innovatie gaan brengen, de grapjes en het voorstellen van artiesten zijn letterlijk hetzelfde als alle andere concerten, breng ook eens wat andere noten erin. Tip; hou eens een enquete onder de gasten, een ieder (ook wij) vindt Andre een leuke aardige vent en willen dan geen kritiek uiten, toch zou het goed zijn om jezelf eens kwetsbaar op te stellen. Veel plezier in het maken van prachtige muziek, wij gaan voortaan achter ons eigen scherm luisteren dan komt het geluid stukken beter over en uiteraard veel meer comfort.

Gewenste Oplossing:

Tja, moeilijk want we zitten eigenlijk niet te wachten op nieuwe kaarten voor dit concert, er zal nu nog niets gaan veranderen. Avondje koste ons incl. reiskosten bijna 500 euro (kaarten via Toptickets euro 370,50) 10 muntjes eten euro 35,- parkeerkosten euro 12,- en de reiskosten.
Mooiste zou een huisconcert zijn maar die geeft Andre niet denken wij. Graag laten wij dit aan de organisatie over hieruit zal blijken hoe serieus onze kritische noot wordt genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andre Rieu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andre Rieu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald Veld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM