Klachtenbrief voor Kentekenmaken.nl

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Bedrijfsnaam: Kentekenmaken.nl
Adres: [Bedrijfsadres]

[Stad], [Datum]

Onderwerp: Leveringsklachten - Gevraagde terugbetaling voor niet-geleverde producten

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige kwestie aan de orde te stellen die betrekking heeft op aankopen die ik bij uw bedrijf heb gedaan. Ik heb producten besteld bij Kentekenmaken.nl, maar tot mijn teleurstelling zijn deze nooit aan mij geleverd.

Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact met u op te nemen via telefoon en e-mail om het probleem op te lossen, maar zonder enig succes. Ik ervaar dit als frustrerend en voel me niet serieus genomen als klant.

Ik voel me verplicht om mijn rechten als consument op te eisen onder de Wet bescherming van de economische belangen van consumenten, Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. In overeenstemming met deze wet vraag ik u dringend om het volledige bedrag dat ik voor de niet geleverde goederen heb betaald, terug te storten.

Ik wil benadrukken dat het essentieel is dat een bedrijf als het uwe, vooral in de huidige economische omstandigheden, vertrouwen en tevredenheid bij zijn klanten moet garanderen. Het falen om te leveren wat is beloofd, gevolgd door een gebrek aan communicatie, is niet acceptabel en schendt het consumentenrecht.

Mocht ik binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief geen bevredigend antwoord van u ontvangen, dan zal ik me helaas genoodzaakt zien mijn klacht door te sturen naar de Consumentenbond en overweeg ik verdere juridische stappen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en verwacht dat deze kwestie op een bevredigende manier wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]