Mijn Klacht:
Gebeld en na een vlotte babbel ontving ik een mail in de mailbox. Deze heb ik blijkbaar gelezen, maar er verder niets mee gedaan. Niet geopend maar weggegooid. Nu dan gebeld door diezelfde dame dat ik na 2 weken moet gaan betalen. Ik heb haar duidelijk gemaakt dat ik niet ben ingelogd, geen account heb bevestigd en daarom niet ga betalen. Na haar voortdurende aanhouden heb ik de verbinding verbroken. De volgende dag de administratie aan de lijn. Of ik maar wil gaan betalen want de mail is de overeenkomst en die had ik moet herroepen binnen 11 dagen. Ik heb heb gezegd dat ik niet ingelogd ben, dus geen account heb bevestigd, geen gebruik gemaakt heb van kenisgame en dus niet ga betalen. Ook hij bleef doordrammen en ook hier heb ik de verbinding verbroken en direct het nummer geblokkeerd. Hoe ga ik dit verder aanpakken..
Ze zeggen dat iets vrijblijvend is. En dat je in kunt loggen om dan te bepalen of je het gaat blijven gebruiken. Als ik niet inlog omdat ik het toch niet wil dan hoef ik toch ook niet alsnog te herroepen? En anders moeten ze een bijlage met herroepen aan de mail hangen lijkt mij…
Gewenste Oplossing:
Als ik niet ga betalen...
En als kennisgame voor iedereen na mij een herroepingsformulier direct kan invullen zonder inloggen
