Mijn Klacht:

Ik heb gemeld dat er schimmel is in de badkamer en er zou iemand voor komen, paar weken later werd er een afspraak gemaakt om het te komen oplossen, vervolgens komt iemand bij mij alles open gegooid riolering en de doucheput vervolgens gaat hij weg in de veronderstelling dat er iemand langs komt om de boel te dichten.
Volgende dag is er nog steeds niemand, na de hele dag contact te hebben met kennemerwonen weten zij nog steeds niet waaron de aannemer bij mij is geweest, dus nog steeds niks opgelost.
Dag 3 word ik gebeld dat het komt omdat een andere huurder lekkage heeft en dit uitgezocht moet worden zodoende is er iemand bij mij geweest! Er is dus niks met mij gecommuniceerd hierover en ik wist er ook niks vanaf, ik was van de veronderstelling dat ze mijn melding zouden aanpakken.
Geen excuses NIKS, maar heel nonchalant en heel koel over gedaan alsof er niks aan de hand is. Mevrouw belt mij dus op om te melden dat ze Maandag pas tijd hebben om te komen dichten, dat houdt in dat ik 7 dagen geen gebruik kan maken van de badkamer, hier was ik heel boos om want ik was er niet op voorbereid! Had ik het eerder geweten had ik me nog op kunnen voorbereiden, om toch bij mijn kinderen te logeren of iets.
Na dat ik heb gemeld dat ik hier niet tevreden over was, zei die mevrouw dat ik luxe heb met een badkamer en een douche!!!?? HEEL SLECHT!!! Heel ongeïnteresseerd doen alsof het de normaalste zaak is van de wereld om zo maar iets open te gooien zonder overleg en vervolgens 7 dagen zo laten liggen tot er iemand tijd voor kan maken.
Heel slecht van KENNEMERWONEN!!
Ik weet verder niet wat ik kan verwachten van deze melding, maar wilde een ander wel waarschuwen voor deze corporatie, want heb je een probleem in huis gaan ze heel brutaal met je om!

Gewenste Oplossing:

Om de boel te dichten zo snel mogelijk, zodat ik gebruik kan maken van m'n badkamer en niet hoef te regelen waar ik terecht kan op het laatste moment