Klacht: Beschimmelde appartement

Priscilla Hubeek op 27 juli 2024 over Kennemer Wonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kennemer Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 juli 2024

Een gezin met een vier maanden oude dochter ervaart ernstige problemen in hun benedenappartement, waaronder schimmel, tocht en een aanhoudende muffe geur. Ondanks herhaalde klachten en verzoeken om hulp aan Kennemer Wonen, voelen zij zich niet gehoord en blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot grote bezorgdheid en verdriet over de leefomstandigheden voor hun kind.

Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik wonen in een beneden appartement met sinds kort ons dochtertje van 4 maanden oud. We hebben meerdere klachten ingediend bij Kennemerwonen, zelfs iemand laten komen maar we worden niet geholpen. Onze woning tocht aan alle kanten en over al stinkt het muf wat ik ook doe. Ik sta elke dag schoon te maken zodat we nog enigszins een fris geurtje in huis hebben. De schimmels vereenvoudigen ook steeds meer, maar alsnog worden we niet gehoord.

Ik ben de laatste tijd heel erg verdrietig en staan met onze handen in het haar omdat we niet meer weten om wat te doen. Ik ben zo intens verdrietig dat ik mijn dochtertje moet laten leven in deze woning. Ik moet haar in badje doen in een vreselijk beschimmelde badkamer. Andere plek om haar in badje te doen heb ik niet en dit doet mij zo vreselijk veel pijn. Soms ga ik haar bij mijn ouders in bad doen omdat het daar wel schoon en gezond is. Ik durf het tegen niemand te zeggen omdat we ons schamen en ook schamen naar Kennemerwonen toe..:

Gewenste Oplossing:

Wij zouden heel erg gelukkig zijn als we een andere woning (eensgezinswoning) zouden krijgen voor ons gezinnetje. Zodat we in een schone, frisse, goed geïsoleerde en schimmelvrije woning kunnen wonen. Zeker voor ons dochtertje van 4 maanden oud

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kennemer Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Priscilla Hubeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM