Klacht over Kemkens Installatiebedrijf

Mijn Klacht:

Radiotorkraantjew misten bij me radiators en de betreffende medewerker weigerde er andere op te plaatsen.

Ik heb al ruim een maand een radiator in de slaapkamer wat het niet doet. Steeds als ik belde werd mij verteld dat er ontvlucht moest worden heb ik.gedaan. Daarna .moest het water bijgevuld worden gedaan daarna de stekker eruit en erin.

En.steeds hetzelfde resultaat nu zou er een monteur komen en raad eens dezelfde lulhannes die.niet de radiorkraantjes wou vervangen. Toen ik.hem daarop aansprak wist hij van.niets.

Ditmaal de pomp veranderd want dat zou het probleem zijn en natuurlijk nog steeds het probleem niet opgelost.

Vandaag heb ik tot 3x aan toe.gebeld en werd wordt gewoon opgehangen.

Gelukkig neem ik al mijn gesprekken op en krijgt dit nog een staartje want ze.blijven in gebreken en iemand letterlijk in kou laten zitten kan niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer me.verwarming werkt en diegene die mij onheus hebben behandeld mij excuses aanbieden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 04 december 2020 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer Brahim Boucha,

Dank u wel voor uw bericht. Helaas bent u niet tevreden en daarvoor onze welgemeende excuses voor het geval dat e.e.a. niet goed is verlopen.
Aanstaande maandag staat er een nieuwe afspraak in de planning en gaan wij van het goede uit dat alles wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,
Kemkens Klantenservice.

[email protected]

Heeft op 22 december 2020 om 08:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Weer een andere monteur langskomen met een andere visie, hij had haast en kon pas 7 januari terugkomen.

vanaf Oktober/november aan het bellen. En nu zit ik in de kou tot min 7 januari.

Dat is geen oplossing.

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

5 jaren geleden - Goedemiddag, U heeft inderdaad nu een afspraak staan voor 7-01-2021, omdat er onderdelen vervangen moeten worden die helaas niet eerder binnen zijn. De overige radiatoren in uw woning werken naar behoren. Uiteraard laten wij niemand in de kou zitten en mocht het voor u te koud zijn op de slaapkamer dan mag u contact op nemen en zullen wij er voor zorgen dat er een noodoplossing wordt voorzien. Dit kan doormiddel van een elektrisch kacheltje,. Met vriendelijke groet, Kemkens bv,

Klacht: wordt niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kemkens Installatiebedrijf

Vergelijkbare klachten in CV Ketels