Klacht: Verwarming

Midhet op 08 december 2021 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, wij begrijpen uw opmerkingen en nogmaals onze excuses voor het laat reageren op uw aanvraag. Aanstaande donderdag heeft u inderdaad een afspraak met onze monteur. Hiermee zal uw warmteklacht opgelost worden. Met vriendelijke groet, Kemkens

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 8 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen de vraag gesteld wanneer de verwarming in de gang en keuken wordt geplaatst. Jullie hebben het doorgegeven en nog steeds niet gebeld voor een afspraak. Ik moet januari bevallen. Daarnaast verwachten ze sneeuw. Ons huis is koud. En mis er twee. Een in de gang en een grote in de keuken.

Gewenste Oplossing:

Morgen donderdag een afspraak wanneer het eindelijk geplaatst wordt. Want er zit haast bij. Betaal huur dan mag je verwachten dat de verwarming ook in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 13 december 2021 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, wij begrijpen uw opmerkingen en nogmaals onze excuses voor het laat reageren op uw aanvraag. Aanstaande donderdag heeft u inderdaad een afspraak met onze monteur. Hiermee zal uw warmteklacht opgelost worden.
Met vriendelijke groet,
Kemkens

Alle klachten die gemeld zijn door Midhet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM