Mijn Klacht:
Toen ik merkte dat de afvoerpijp niet meer goed was,
Belde ik ze op om deze te laten maken of vervangen.
Eerst kwam er Service monteur langs die echt heel provisorisch de afvoerpijp dichtplakte want hij had niet de juiste spul bij zich,
Dus hij maakte er een melding van in zijn handheld dat we asap terug gebeld zouden worden voor een 2de afspraak dat het goed gemaakt zou worden.
Na 2weken niks te hebben gehoord toch zelf gebeld,
Verteld wat er aan de hand was,
Nu kwamen 2 jongens die al meteen zagen dat het NIET goed was: een plastic afvoerpijp, terwijl het een geiser is.
Hun hadden nog wel een ijzeren afvoerpijp maar dat moest ook wederom provisorisch geplaatst worden,
En we zouden wederom weer terug gebeld worden,
Bijna een week voorbij belde ik maar,
Precies uitgelegd wat er gedaan moest worden en wat er was en gezegd dat het dit keer GOED moest gaan,
Voor de 3x weer iemand die langs kwam om de afvoerpijp te maken en ja hoor NIET de juiste spul bij zich moest een afvoerpijp halen,
Deze had hij erop gezet en alles deed weer goed.
Tot de geiser afsloeg.
Weer gebeld weer een service monteur en die zag dat er condensatie in de geiser zat hij keek even op het dak en zag dat het een HR afvoerpijp was.
Wederom zouden we terug gebeld worden maar dat is nog steeds niet gebeurd straks maar zelf WEER bellen.
Gewenste Oplossing:
Dat het een keer GOED opgelost word ipv provisorische gedoe.
Met de JUISTE afvoerpijp voor een GEISER ipv een ander type afvoerpijp voor de CV-HR ketel.
