Mijn Klacht:
Kemkens heeft de cenfax temperatuurgregelaar mee terug genomen omdat deze nieuw was en niet werkt. Bedrag zou overgemaakt worden na maanden nog niks.
Gewenste Oplossing:
als de volledige kosten teruggeboekt zijn
Klacht: terugbetalen van temperatuurregelaar
kyrina op 26 mei 2015 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Ik heb vandaag, woensdag 27 mei, ook proberen telefonisch te bereiken om het één en ander even door te spreken, maar kreeg u helaas niet te pakken. ik heb daarentegen wel uw voicemail...
Feedback van de klant:
eindelijk even afwachten
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kemkens Installatiebedrijf
Heeft op 27 mei 2015 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kemkens Installatiebedrijf beoordeeld.
kyrina
Heeft op 27 mei 2015 om 21:31 geantwoord
eindelijk even afwachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
