Klacht over Kemkens Installatiebedrijf

Mijn Klacht:

We hebben donderdag avond 15 oktober 2020 een stroomstoring ik bel het storingsnummer van Kemkers omdat het aan de verwarmingsketel ligt de mevr verteld me doodleuk dat ze niemand kan sturen om te komen kijken ,ik vertel haar nog dat ik hier met een zieke man lig met koorts daar kan ze niks aan doen zegt ze dan moeten we maar extra dekens gebruiken we betalen elke maand 34 euro en ze komen 1 keer in de 2 jaar de ketel schoonmaken ik vind dit echt niet kunnen een storings nummer moet je toch dag en nacht kunnen bellen we zitten hier nu te Rillen van de kou

Gewenste Oplossing:

Als het weer in orde is zo snel mogelijk graag

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 20 oktober 2020 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

5 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Ivens, spijtig om te horen dat u niet geholpen bent. Onze excuses hiervoor. Dit is niet juist behandeld door onze klantenservice. Fijn dat het uiteindelijk toch nog snel is opgelost en dat de stroomstoring niet door de ketel veroorzaakt werd maar door een ander aparaat. Met vriendelijke groet, Kemkens b.v

Kiapel

Heeft op 20 oktober 2020 om 10:03 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Er was geen ander apparaat dat kapot was ,het was echt de verwarmingsketel de stroom viel steeds weg als we de stekker Vd ketel in het stopkontakt staken

Klacht: Stroomstoring via verwarmingsketel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kemkens Installatiebedrijf

Vergelijkbare klachten in CV Ketels