Klacht over Kemkens Installatiebedrijf

Mijn Klacht:

1,5 Week geleden storing gemeld
Mechanische ventilatie werkt niet
Afspraak stond gepland
Ik heb op de dag zelf 3x gebeld waar de monteur blijft
Laatste gesprek is mij medegedeeld dat de monteur het heeft opgepakt
Om 18:15 wordt ik gebeld dat de afspraak niet door gaat want dit is geen storing voor het weekend
Vandaag bel ik om te vragen waarom ik niks meer heb gehoord
Na 20 min is verbinding verbroken
Bel ik nog een keer wordt mij medegedeeld staat niks in het systeem
Ik ben zzp 1 dag thuis zitten wachten kost mij geld!!!!
Daar heb ik een klacht over ingediend
Vind kemkes zeer onprofessioneel
Dit kan niet wat er gebeurd!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor 1 dag ben zzp
Storing verhelpen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

3 jaren geleden - Geachte heer Offerman, Bedankt voor uw review. Allereerst onze excuses dat het zo gelopen is. Ik heb begrepen dat u mijn collega hier telefonisch over gesproken heeft. Hoe vervelend het ook is kunnen wij hier geen vergoeding voor uitkeren. Ik zal het intern bespreken dat dit in het vervolg niet meer voor zal komen. Met vriendelijke groet, Kemkens B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 15 maart 2022 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Offerman,

Bedankt voor uw review.

Allereerst onze excuses dat het zo gelopen is. Ik heb begrepen dat u mijn collega hier telefonisch over gesproken heeft. Hoe vervelend het ook is kunnen wij hier geen vergoeding voor uitkeren.

Ik zal het intern bespreken dat dit in het vervolg niet meer voor zal komen.

Met vriendelijke groet,

Kemkens B.V.

Andre Offerman

Heeft op 15 maart 2022 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing geboden
Afspraak opnieuw maken weer 4 -5 dagen wachten
Vervolgens dag dat ik vrij heb genomen wordt niet vergoed !!!
Excuses wordt aangeboden en wordt met desbetreffende afdeling opgenomen dat niet meer voor komt
Wat kan ik daarmee?
Precies niks

Klacht: Storing niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kemkens Installatiebedrijf

Vergelijkbare klachten in CV Ketels