Klacht: opzegging

Ben. Van lent op 09 maart 2021 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer van Lent, zojuist hebben wij elkaar gesproken over de opzegging per telefoon van vorig jaar. Ik heb u uitgelegd dat een contract altijd schriftelijk of via de email opgezegd moet worden. Indien u nog vragen heeft horen wij...

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli 2019 heb ik contact gehad met jullie om mijn onderhoudscontract ( hetgeen al tientallen jaren loopt op te zeggen i.v.m. verhuizing naar een pand waar het onderhoudscontact bij de vve kosten in zit .Het onderhoudscontract . had betrekking op Jozef Israelsstraat 30. Onlangs ben ik er achter gekomen, dat ik nog steeds voor het onderhoud op dat pand betaal. Sinds augustus 2019 is er ook geen onderhoud gepleegd op dat adres. Na vorige week telefonisch contact te hebben gehad heb ik na onvrede over het resultaat van dat gesprek ook het contract voor de Vossenlaan 177 in Nijmegen opgezegd , omdat ik mij oneerlijk behandeld voelde. Ben van LentOmdat mij het nog steeds niet lekker zit stuur ik deze reaktie. Ben van Lent Plein 1944 92b in Nijmegen 0644167162

Gewenste Oplossing:

dat, na een oprechte afweging er nog een naar gekeken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

4 jaren geleden - Goedemiddag heer van Lent, wij hebben zojuist met elkaar gesproken via de telefoon. Er is inderdaad het een en ander niet juist gegaan. Onze excuses hiervoor. Ik heb met u afgesproken dat wij dit hier intern gaan onderzoeken en dat wij nog contact met u gaan opnemen. Met vriendelijke groet, Kemkens BV

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 10 maart 2021 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer van Lent, zojuist hebben wij elkaar gesproken over de opzegging per telefoon van vorig jaar. Ik heb u uitgelegd dat een contract altijd schriftelijk of via de email opgezegd moet worden. Indien u nog vragen heeft horen wij graag van u.

Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ben. Van lent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM