Mijn Klacht:
al sinds ruim 15 jaar een onderhoudscontract met afkoop materiaal bij deze firma gehad na 15 jaar zet men deze om vanwege de leeftijd van de ketel
bij onderhoud blijkt dat materialen welke benodigd zijn bij het onderhoud betaalt dienen te worden tegen woekerprijzen terwijl er voor een onderhoudscontract reeds betaald is
in ieder bedrijf geld dat materialen welke nodig zijn om onderhoud uit te voeren in de onderhoudsprijs zitten behalve als geconstateerd word dat iets correctief of preventief vervangen dient te worden dan kan dat in overleg besproken en in opdracht gegeven worden
bij dit bedrijf wil men onderhoud uitvoeren en bijvoorbeeld de pakking welke tussen brander bed en brander zit in rekening brengen anders wil/kan men het onderhoud niet uitvoeren dit lijkt me een verkoop truc en met name de materiaal prijzen zijn exorbitant hoog terwijl hier voor het tweejaarlijkse onderhoud al circa 300 euro voor betaald word hier mag men dan wel de storingsdienst voor bellen
Gewenste Oplossing:
NVT inmiddels contract opgezegd en ik beraad me op een eventuele aangifte van oplichting
(10)
