Mijn Klacht:
Al jarenlang hebben wij een service- en onderhoudscontract voor onze CV installatie met Kemkens. Hier is niet of nauwelijks gebruik van gemaakt in al die jaren. Vette winst dus voor Kemkens.
Omdat wij het huis per 6 januari 2017 verkocht hebben, hebben we dit contract in november 2016 opgezegd. Ondanks dat blijft Kemkens nota’s sturen over de maanden januari en februari 2017. Zij beweren dat we niet tijdig opgezegd hebben. Bewijs dan maar eens het tegendeel.
Ronduit schandalig gedrag naar jarenlange, altijd op tijd betalende, klanten! Het gaat om een bedrag van 2 x 12 euro waar ze ons voor blijven lastig vallen. Ondanks herhaalde pogingen de situatie duidelijk te maken blijft het bedrijf hardnekkig nota’s sturen.
Zo gaan ze daar dus om met goede ( potentieel zelfs weer opnieuw) klanten. Vanzelfsprekend betalen we niet voor een onderhoudscontract voor een huis dat we al lang niet meer bezitten!
Bah!
Gewenste Oplossing:
Als de nota's over de maanden januari en februari 2017 worden ingetrokken.
