Klacht over Kemkens Installatiebedrijf

Mijn Klacht:

Voor een dienst v.e. Kwartier in augustus hebben we nu al drie facturen gekregen. De eerste is meteen betaald, maar stond op een ander adres. Toen dit was rechtgezet, zouden wij het teveel terugkrijgen dat is na herhaalde toezeggingen nog altijd niet gebeurd. In plaats daarvan kregen we weer een zeer hoge factuur van weer een ander adres waar wij geen bemoeienis mee hebben.
Toonzetting van communicatie en service beneden alle peil, administratie grote puinhoop.

Gewenste Oplossing:

Excuses en geld terug en NOOIT meer enig schrijvan van deze wanfunctionerende organisatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kemkenswaardeloos

8 jaren geleden - Dit is geen bericht van Kemkens, maar van de ontevreden klant. Ondanks veel toezeggingen en suggesties dat het teveel betaalde geld was overgemaakt, is dit nog altijd niet gebeurd. Wij gaan nu aangifte doen vanwege factuurfraude. Men lijkt niet serieus van plan te zijn iets met de klachten te doen, en ik kan er niet anders meer uit concluderen dat dit malicieus en opzettelijk is. De zgn 95% klanttevredenheid waar men mee schertm wordt zgn door een externe partij gemeten, maar die is niet bereikbaar voor ontevreden klanten. Ook weer een manier om klanten te misleiden.

Klacht: Meerdere foutieve facturen, teveel aan betalingen niet geretourneerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Kemkens Installatiebedrijf

Vergelijkbare klachten in CV Ketels