Klacht: klacht monteur

Rachel.12 op 15 februari 2016 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 15 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo.
We hebben afgelopen weken verschillende monteurs gehad.
De tweede monteur op 10-2-2016 hebben we een klacht over. Hij bemoeide zich erg met mijn kinderen, sprak ze aan op gedrag meerdere keren.terwijl ze niet bij hem in de buurt waren. Ook deed hij erg vervelend tegen onze hond waar onze hond angstig van werd. Een monteur komt hier om het werk en niet om die dit dingen.we vonden dit vervelend

Gewenste Oplossing:

Als monteurs hun werk doen en meer niet. Net zoals de andere 2 monteurs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

10 jaren geleden - Beste mevrouw Van Tilburg, Onze excuses voor het niet professionele gedrag van onze monteur. Zijn prioriteit moet het verhelpen van uw klacht zijn en niet wat er in de omgeving van hem gebeurt. Wij zullen intern dit incident bespreken zodat dit niet voorkomt in de toekomst. Is de storing/klacht wel verholpen?

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hoi De storing is door.een andere monteur.verholpen. Die monteur van de klacht had het tijdelijk dicht gemaakt. Maar het bleef nog lekken. Hij klaagde Ook over de werkplekruimte (slaapkamer) terwijl de laatst monteur het prima vond. Mvg. Rachel

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

10 jaren geleden - Oke, gelukkig. Nogmaals onze welgemeende excuses, we hebben onze collega hier ook op aangesproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM