Bianca aalders op 15 mei 2023 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels
Een klant van Kemkens Installatiebedrijf meldt dat zijn cv-ketel is doorgebrand en dat hij moeite heeft om een monteur te krijgen. Ondanks contact met het bedrijf en de woningbouw, ontvangt hij geen hulp en wordt hem simpelweg gezegd dat hij pech heeft, wat hij onacceptabel vindt, vooral omdat hij drie kinderen heeft die behoefte hebben aan warm water.
Me ketel is door gebrand, heb jullie al gebeld of er nu een monteur kan komen… heb woningbouw ook hier en die zegt monteur moet komen.. maar jullie stuuren niemand en zeggen gewoon ja pech..
Dit kan niet, ik heb 3 kids die moeten douche om morgen schoon na school te kunnen… dus ik verwacht dat er nu nog iemand me ketel komt maken…want dit accepteer ik niet dat er gewoon gezegt word ja pech…
Dat er nu een monteur komt me ketel maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.
Bericht van Kemkens Installatiebedrijf
2 jaren geleden - Geachte mevrouw Aalders, Volgens onze planning is uw storing inmiddels opgelost. Met vriendelijke groet, Kemkens BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
