Klacht over Kemkens Installatiebedrijf

Mijn Klacht:

Nu 3 maanden verder is bij ons de radiator nog steeds niet vervangen. Elke week neem ik contact op met de klantenservice en krijg ik te horen dat ik eind van de week wordt gebeld. Ik ben het wachten zat en vind het niet netjes dat de afspraken niet worden nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer nu een duidelijk afspraak komt en de radiator met spoed vervagen wordt. Deze is namelijk doorgeroest en lekt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 17 februari 2020 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze welgemeende excuses dat u zo lang heeft moeten wachten voor het vervangen van u radiator, dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb u inmiddels geprobeerd te bellen en uw voicemail ingesproken om een afspraak met u te kunnen maken en u alsnog naar tevredenheid te kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Kemkens BV.

Klacht: Kemkers komt afspraken niet na

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kemkens Installatiebedrijf

Vergelijkbare klachten in CV Ketels