Mijn Klacht:

Helaas Kemkens, een beetje jammer dit:
Ja inderdaad, de verkoop ging snel, zowel van de cv ketel als de airco. De installatie van beide was rampzalig door de ondeskundigheid van de monteurs. De cv ketel sloeg niet aan en jongeman wist het even niet meer. Ook een ervaren collega kwam er niet uit en Remeha Nederland moest erbij komen. Bleek het aan een niet aangesloten stekkertje te liggen. Let wel: het was januari dit jaar (2022) en we zouden binnen een paar dagen overhuizen naar dit huis. En dan heb je het natuurlijk graag warm. De draadloze thermostaat bleek tijdelijk niet leverbaar, maar ze zouden daar snel op terugkomen. Niet dus! Ik heb zelf elke dag moeten bellen wat de status was en uiteindelijk besloten deze dan zelf maar te installeren als ie geleverd zou worden.
De airco: wederom slechte montage én niet volgens de gemaakte afspraken. Met als gevolg dat de werkzaamheden werden onderbroken en er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden om alles te herstellen naar onze wensen. Ja ja, weer bellen, boos worden en na lang wachten een afspraak gepland. Monteur kraakte eerst het werk van zijn collega’s af en ging aan het werk. Hé hé, eindelijk een werkende airco, maar niet voor lang!!! Midden in de zomer begon een van onze units storing te krijgen. Dus het bel circus begon weer opnieuw met als hinderlijke bijkomstigheid: nu ook lange wachttijden aan de telefoon. Maar er kwam iemand kijken en die stelde vast dat deze unit niet goed was afgevuld. Hij zou zsm de planning ons laten bellen voor een reparatie afspraak. Nou ja, ik heb zelf tig keer gebeld, gemaild, beloofd gekregen dat ze ons echt snel zouden inplannen. Tot op heden dus nog niet gebeurd.
Nu ben ik er klaar mee, vandaar dus dit hele verhaal.
Mocht u op zoek zijn naar een cv, airco, ventilatie, zonnepanelen? Loop Kemkens dan maar snel voorbij en zoek een partij in uw buurt die wel betrouwbaar en deskundig is!!!

Gewenste Oplossing:

Dat bovenstaande netjes en binnen redelijke termijn wordt opgelost