Mijn Klacht:
Triest bedrijf. Gisteren cv ketel vervangen vanuit woonstichting de zaligheden door Kempens. Moest een halve dag vrij nemen. Monteur goed werk geleverd. Storing op de ketel. Geen verwarming. Monteur kwam er niet uit. (Beide netjes voorzien van koffie) Vandaag opnieuw gebeld. Omdat ik geen warm water heb. En de thermostaat professorisch naast de ketel gehangen. Wilde een afspraak maken. Ze verwachte en dwong mij dat ik eventjes tussen 14 en 16.00u thuis zou zijn. Ik kon niet zomaar weg. Ik kreeg van de telefoniste te horen dat iedereen een afspraak ’s avonds wilde. Dus de storingsdienst gebeld na dat ik thuis kwam omdat ik geen warm water heb en de ketel niet goed op is geleverd. Ik krijg gewoon eventjes te horen dat ze niet op mijn adres aan mochten rijden dit weekend! Dus heel het weekend geen warm water. En mijn thermostaat ligt langs de cv. Trieste mensen, in en in triest. Waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Een excuses van de telefoniste. Voor haar misleidende informatie en enorm slechte service. En dat het goed en netjes opgeleverd wordt.
