Klacht: CV-ketel met veel te hoge temperatuur geplaatst

[email protected] op 22 september 2019 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bosch, We hebben uw klacht in goede orde ontvangen en ik zie dat ik u inmiddels contact heeft gehad met een collega van Kemkens. Verdere communicatie zal dan ook via hem lopen. Voor vragen enof opmerkingen kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 22 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kemkens uit Oss heeft een CV-ketel geplaatst waarvan de temperatuur veel te hoog was afgesteld.
We kwamen ermee tot de ontdekking toen de radiatorverf op de radiators en cv-leidingen eraf bladderde door oververhitting en de plafonds als gevolgd zwart werden. De 22-jarige oude CV-ketel was aan vervanging toe. Met die oude CV-ketel is dit bij ons nooit voorgekomen.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden we de radiators, CV-leidingen en plafonds door een schilder opnieuw willen laten schilderen. De schilder doet dit niet voor niets en de radiatorverf en Tex kosten ons ook geld. Daarom zouden we hiervoor een vergoeding willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kemkens Installatiebedrijf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kemkens Installatiebedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kemkens Installatiebedrijf

Heeft op 26 september 2019 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bosch,

We hebben uw klacht in goede orde ontvangen en ik zie dat ik u inmiddels contact heeft gehad met een collega van Kemkens. Verdere communicatie zal dan ook via hem lopen. Voor vragen enof opmerkingen kunt u ten allen tijde contact opnemen via 088-5050330 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Kemkens

[email protected]

Heeft op 29 september 2019 om 14:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De schade herstellen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM