Klacht: afspraken niet na komen en slecht werk afleveren

daddygreentree op 29 mei 2018 over Kemkens Installatiebedrijf in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kemkens Installatiebedrijf is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 29 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

cv ketel lekt al een jaar verwarmingen lekken al een jaar komen cv onderhoud doen en zijn binnen tien minuten weer weg terwijl mijn hele rook afvoer van de ketel verouderd is en loshangt dus rook afvoer gaat zo via de kast waar de ketel zit mijn huis in dan zijn ze hier al 13 keer geweest voor een verwarming die niet goed hangt die al 40 jaar oud is zouden nieuwe verwarming komen plaatsen en komen meten nieuwe radiator bestellen zou een paar weken duren ik moet er elke keer vrij voor nemen nu wilde ze weer op nieuw komen meten heb ik gezegt ik bel jullie zelf voor een afspraak .. dan staan ze in een keer zonder aankondiging met een nieuwe radiator om 8 uur smorgens op de stoep ik moet mijn hele woonkamer aan de achter zijde leeg halen dus heb ik gezegt dat dat nu niet kan ten eerste moet ik naar mijn werk en ten tweede wil ik van te voren eerst rustig mijn woonkamer leeghalen ik heb dus al schade aan mijn laminaat vloer door de lekkage word ik gebeld door kemkens dat ze de radiator gaan terug sturen naar de leverancier en de kosten dan op mij willen gaan verhalen wat kan ik hier aan doen ik ben zo klaar met dit bedrijf mvg pl groenenboom

Gewenste Oplossing:

als ze hun werk eens een keer goed komen doen en mijn rook afvoer komen vervangen dit is ook al niet meer van deze tijd en al 30 jaar oud en niet meer volgens de voorschriften die er nu gelden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kemkens Installatiebedrijf over deze klacht.

Bericht van Kemkens Installatiebedrijf

7 jaren geleden - Beste meneer Groenenboom, Bedankt voor uw bericht. Inderdaad hebben we hierover ook contact met uw woningbouwvereniging Portaal. Op het verzoek van hen hebben wij deze afspraak ingepland. Ik begrijp ook dat u al contact met Portaal hebt gezocht hierover, dat is ook de weg die u in dit geval mag bewandelen, gezien wij opdrachten vanuit Portaal krijgen om dit bij u uit te voeren. Wat,als het goed is, ook bij u bekend is. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijk groet, Kemkens

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - en vervolgens heeft portaal niets maar ook niets bevestigt dat jullie zouden komen er zou eerst weer opnieuw gemeten moeten worden door jullie...jullie hebben mij zelf gebeld daarover en ik heb alle gesprekken die ik voer opgenomen dat het bestellen van de radiator wel weken kan gaan duren en het zou wel normaal en respect vol zijn als er iemand belt van jullie er een naam gezegt word jullie zijn hier nu al 13 keer geweest voor de zelfde verwarming !!!zegt ook genoeg !!!en dan maar niet te praten over het pruts werk in het ketelhok !!!weet waar ik over praat ben vroeger cv monteur geweest en toen hadden wij even een andere werkwijze en deden dingen goed !!! en prof

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - tja en weer geen naam erbij he wie is dit van kemkens!!!!jullie spelen al net zo kiekeboetje als portaal en over jullie werkzaam heden maar niet te praten verder maarja daar gaan jullie dan maar niet op in he!! een rook afvoer die lost ligt maarja doen we niks mee is gevaarlijk kool monoxide vergiftiging enz maar ik zou daar als erkende cv monteur melding van maken maarja service verlenen aan de ketel binnen tien minuten weer weg grote rekening naar portaal zo werken jullie tegenwoordig !!!nieuwe afvoer overdruk plaatsen en niet eens lijmen zo los in de afvoer steken tja dat gaat weer lekken he !!!leuk wel dat iedereen dit kan lezen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - jullie zijn gewoon een fucking kut bedrijf en wens geen enkel contact mer te hebben als jullie niet eens normaal je naam melden als je iets plaatst hier !!! jullie net zaoal portaal pak ik hard aan via een kort geding via mijn advovaat beware !!! stelletje oplichters !!!!

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - file:C:UsersGebruikerDesktopWoedende%20huurder%20hangt%20spandoek%20aan%20huis%20met%20boodschap%20aan%20Portaal%20_%20Foto%20_%20gelderlander.nl.html lees dit maar portaal kutwoning bouw dan worden jullie weakker en leuk iedereen kan dit lezen dus klik effe op deze link

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM