Terug

Klacht: bestelling magic spoon niet te doen

user-1299512 op 18 oktober 2016 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een consument heeft problemen ondervonden bij het bestellen van de Magic Spoon via de website van Kellogg's. Ondanks de belofte van een gratis lepel per actiepak, leidde het invoeren van de codes tot foutmeldingen, waardoor de bestelling niet kon worden voltooid. De klant verzoekt om de twee beloofde lepels op het opgegeven adres te ontvangen.

Mijn Klacht:

de magic spoon is op de site niet te bestellen waardoor de advertentie op de pakket misleidend is. er wordt 1 lepel per code van 1 actiepak beloofd maar bij het intypen komt er direct een foutmelding en die blijft staan wat je ook probeert. er zit niets anders op dan de site te verlaten.
nu heb ik 2 actiepakken gekocht en ontvang dus ook graag 2 lepels :hierbij de code SPHCPROKRL enSPCWAHXPOO graag ontvang ik de 2 gratis lepels op het volgende adres:
H. van Deventerstraat 52, 2563 XV Den Haag, Nederland. DANK U

Gewenste Oplossing:

zodra ik de lepels gratis heb ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het