Klacht: Waar blijft de laptop, of liever; geef mijn zoontje van 10 zijn spaarcentjes terug

Verdrietigemoeder op 14 december 2019 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf KELAPTOPS
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 14 december 2019

Een moeder uit de klacht meldt dat haar 10-jarige zoontje zijn spaarcentjes heeft gebruikt om een laptop te kopen bij KELAPTOPS, maar deze is nooit geleverd. Ondanks meerdere verzoeken om terugbetaling heeft het bedrijf geen actie ondernomen, wat leidt tot frustratie en verdriet bij de moeder en haar zoontje.

Mijn Klacht:

Laptop besteld, niet geleverd, geen geld terug gekregen. Mijn zoontje van 10 heeft ruim 2 jaar al zijn spaarcentjesverjaardagcentjes bij elkaar gespaard om zijn eigen laptop te kopen. Helaas heeft KELAPTOPS mijn zoontje zijn spaarcentjes nu ergens anders aan besteed en zit mijn zoontje nog vol verwachting te wachten op zijn laptop !!! Wij hebben KELAPTOPS al in verschillende emails vermeld dat wij zijn geld terug gestort willen krijgen, maar ze zijn harteloos denken we… wat een …..zakken !!!! (vul de puntjes zelf maar in. Een zeer verdrietige en piswoeste moeder !!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag !!!! En liever gisteren dan vandaag !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KELAPTOPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KELAPTOPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KELAPTOPS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Verdrietigemoeder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM