Mijn Klacht:
Op 14 augustus laptop besteld bij Kelaptops. Afspraak dat deze op 21 augustus geleverd zou worden. Niet gebeurd. Vervolgens bericht dat de laptop 24 augustus geleverd zou worden. Niet gebeurd. Daarna bericht dat er op 26 augustus geleverd zou worden. Inmiddels andere laptop, omdat de bestelde niet leverbaar was. Al die tijd per e-mail contact gehouden over het niet leveren van het product. Geen directe antwoorden, maar verwijzingen naar de code van PostNL. Daar was code niet bekend. Telefonisch contact is niet mogelijk. Ik vermoed dat er niets meer geleverd gaat worden. Inmiddels aangetekende brief gestuurd waarin ik bestelling annuleer en mijn geld terugvraag. Geen reactie gehad. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg.
(10)
