Mijn Klacht:
Beste,
Op 2862019 heb ik twee laptops besteld …toen 1 laptop in september aankwam was ik totaal gechoqueerd. Het was een veel te oude laptop had recentere op de zolder. Dezelfde dag een retourticket aangevraagd die ik tot op heden niet ontvangen heb. Ik heb herhaaldelijk vele mails geschreven soms kreeg ik een antwoord dikwijls niet. In plaats van een retourticket kreeg ik nog een oude laptop toegestuurd. Uiteinde en zei Peter Aerts een medewerker dat ik ze naar Eindhoven moest opsturen wat ik ook gedaan heb. Ik heb wel 2 keer verzendkosten betaald waar ik een foto van genomen heb. Ik kreeg bericht dat ik mijn geld 19 december 2019 zou krijgen helaas is dat nooit gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ben helemaal niet tevreden dus kan ik hier niet op antwoorden,heeft mij teveel stress bezorgt.
(10)
