Mijn Klacht:

Ik heb eerder al een klacht tegen KELAPTOPS neergelegd bij Klacht.nl (Laptop gekocht op 3/5/2021 sindsdien niets anders dan miserie, leugens en het niet nakomen van afspraken altijd uitvluchten)
Per 1/08/2021 dacht ik dat er een doorbraak was door toedoen van Klacht.nl.
ik zou de laptop opsturen en Kelaptops betaald mij terug
Om zeker te zijn dat Kelaptops de zending zal ontvangen (in een vroegere poging om de laptop terug te sturen werd de laptop niet afgehaald en teruggestuurd naar afzender).
Ik heb het telefoon nummer van Kelaptops gevraagd (en gekregen) zodat ik het tracking nummer kan doorgeven (communicatie via e-mail of via mijn account wordt blijkbaar niet gelezen of blijft onbeantwoord).
Ik heb een ticket gekocht om de laptop te verzenden, ik bel kelaptops op, wat blijkt NUMMER ONBESTAAND. Ik stuur een bericht via mijn account om een correct telefoon nummer te krijgen, GEEN ANTWOORD en ook GEEN ENKELE REACTIE sinds 8/08, de dag dat ik de tracking code wou doorgeven.
Trustpilot: Volgens mensen die persoonlijk een laptop terug willen brengen naar het adres van KELAPTOPS zeggen dat het een nep adres zou zijn.
Ik krijg ook stillaan de indruk dat er niets ECHT is aan Kelaptops dan alleen maar een illusie en bedrog en ondertussen ben ik mijn centen kwijt.

Gewenste Oplossing:

Kelaptops stort eerst het geld van de laptop terug op mijn rekening. Daarna zal ik de laptop terugsturen

Beoordeling 1/10 (10)

Totaal naast de kwestie, het probleem gaat niet over een accu.
Ik heb de laptop nog bij mij thuis, en ik wil hem verzenden wanneer ik van KELAPTOPS een geldig telefoon nummer krijg zodat ik de track en trace code kan doorgeven. Elke andere communicatie haalt niets uit. Ik wil mijn geld terug!