Terug

Klacht: Geen reactie van het bedrijf

Art89 op 21 april 2022 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KELAPTOPS
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 21 april 2022

Een klant heeft op 22 maart een HP-14 A-C laptop besteld bij KELAPTOPS, met de keuze voor spoedverzending. Na vijf weken zonder verzendbevestiging of reactie op meerdere e-mails en telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen laptop ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 22 maart heb ik een laptop HP-14 A-C besteld voor €135,- Volgens website laptop was op voorraad dus heb ik ook aangegeven om met spoed te verzenden. Na een week nog geen verzendbevestiging en geen indicatie wanneer laptop zal geleverd worden. Heb 4 mails verstuurd met de vraag wanneer bestelling geleverd wordt maar tot nu toe geen reacties. Na tig keer bellen iemand eindelijk te pakken maar moest mijn ordernummer door appen. Na dagen wachten wordt ook niet op Whatsapp en telefoontjes gereageerd. Nu 5 weken later steeds geen laptop.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mij geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KELAPTOPS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Art89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KELAPTOPS

Alle klachten over KELAPTOPS →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over KELAPTOPS
Zo werkt het